（一）志愿服务组织管理
在“志愿服务组织管理”----“新增志愿服务组织”中 ，用户可以添加志愿服务组织 ，如民间一些志愿服务队和楼栋、小区等信息需求采集渠道的。
在“志愿服务组织管理”----“管理需求信息采集渠道”中 ，用户可以看到所管辖范围内的楼栋、小区需求信息采集渠道和志愿服务队。
在“在线学习”-----“添加学习资料”中 ，填写相应的基本信息 ，选择“资料类型” ，就可以发布一个学习资料。包括图片、视频、文档类。
“在线学习”----“管理学习资料”中 ，可以查看所有的学习资料。并且在操作栏里面点击“查看修改”按钮可以查看和修改学习资料 ；选中“标题”前面的复选框 ，点击“删除”按钮可以删除该条学习内容。
在“活动项目”---“审核活动项目”中 ，旗区文明办或市文明办可以查看到待审核和已审核的活动项目
在“活动项目”---“新增项目”中 ，用户可以添加活动项目的基本信息
在“活动项目”---“管理项目”中 ，用户可以看到所有项目活动的基本信息 ，可以通过“项目名称”、“招募方式”等进行条件查询。
在“活动项目”----“管理活动项目评价”中 ，可以查看参与本次活动的志愿者对项目的评价 ，并进行审核。
在“活动项目”---“管理项目”中 ，社区发布的项目活动 ，经过旗区文明办、市文明办审核通过后 ，审核状态由“未通过”变为“已通过” ，在操作栏里面就有“发布招募公告”按钮。
本系统中有两种招募方式：一是内部匹配 ，二是社会招募。
在“被帮扶人员”---“新增需要帮扶的人员”中 ，用户可以添加需要帮扶的人员。
在“被帮扶人员”---“审核被帮扶人员”中 ，用户可以审核管辖范围内的帮扶人员信息。
在“被帮扶人员”---“审核帮扶关系”中 ，该功能主要是针对社区管理员的
在“我的志愿服务”----“申请加入志愿活动”中 ，点击查询 ，可以看到系统所有的项目活动 ，并且申请参加 ，待发布该活动的组织审核后就可以参加活动了。
在“我的志愿服务”--“已参加活动”中可以看到参加过的活动
在“我的志愿服务”----“我的服务时长”中可以看到自己的服务总时长和星级
点击“统计分析”----“项目统计” ，总站管理员可以点击“查询”看到系统中所有的项目活动 ；还可以根据项目名称和项目状态、主要负责人分别统计查询出所符合条件的项目。
点击“统计分析”---“项目类型统计” ，总站管理员可以点击“查询”看到系统中所有的项目活动类型统计 ，还可以根据服务项目的类型和活动时间查询出符合条件的所有项目数量
点击“统计分析”--“志愿者统计” ，总站管理员可以点击“查询”看到系统中所有的志愿者
点击“统计分析”---“志愿服务组织统计” ，总站管理员可以点击“查询”看到系统中所有的志愿服务组织
点击“系统通知”----“新增系统通知”进入到添加系统通知的页面 ，可以填写标题和内容 ，然后点击提交 ，发布通知成功。
点击“系统通知”--“管理系统通知”可以通过标题或是发布时间查询通知 ，查询后可以查看修改删除通知内容。
在“志愿者管理”---“个人志愿者注册”
用户可以点击“个人志愿者注册”快速来到鄂尔多斯志愿服务网的志愿者注册页面进行注册。
在“志愿者管理”----“管理本组织志愿者”中 ，用户可以看到自己管辖范围内的所有志愿者的基本信息
在“志愿者管理”----“个人志愿者管理”中 ，这个功能主要是市文明办管理员使用？梢圆榭聪低持兴兄驹刚叩幕拘畔ⅰ⒒疃锹肌⒈槐碚眯畔。
在“志愿者管理”---“未激活志愿者管理”中 ，用户可以查看自己管辖范围内的志愿者基本信息
在“账户管理”---“修改基本信息”中 ，用户可以修改自己的基本信息
在“账户管理”-----“修改密码”中 ，用户可以修改自己进入系统的密码。
在“账户管理”----“退出系统”中 ，用户可以点击“退出系统”直接退出该服务系统.
在“用户”---用户管理中 ，用户可以看到目前系统中所有各类的用户。在这里可以对系统所有用户进行编辑修改、删除、查看的操作 ；还可以根据姓名、性别、用户名、志愿者组织等条件进行查询符合条件的所有用户。
在“用户”-----“新增用户”中 ，用户可以根据需要添加不同权限的用户。
志愿者在自助频道提供服务后的记录
志愿者在项目活动中提供服务后的记录
志愿者或志愿服务组织参加活动后可以对本次活动进行评价